Bir keresinde müşteri Flight Simulator haritasının yanlış olduğunu bildirdiğinde

Uzun süredir yazmıyorum, umarım bu yazıyla beraber kişisel ataletimi kırabilirim.

İşim yazılım geliştirmek üzerine olduğundan bazen geliştirdiğimiz ürün son kullanıcıyla buluştuğunda her şey beklediğimiz gibi gitmeyebiliyor. Mümkün mertebe kullanıcı geri bildirimlerini kullanarak ürünü olması gerektiği haline getirmeye çalışıyoruz. Bazen de öyle geri bildirimler geliyor ki yapabileceğimiz hiç bir şey olmuyor. Aşağıdaki olay benim başımdan geçmedi, bir Microsoft çalışanı olan Raymond Chen‘in başından geçmiş. Blogunda hikayeyi paylaştığında denk geldim ve okuduğumda suratımda oluşan gülümsemeyi paylaşmak istedim. Kendisinden de izin alarak bloguma taşıyorum. Yazı orijinaline sadık kalınarak tarafımdan Türkçe’ye çevrilmiştir. Keyifli okumalar!

Microsoft Flight Simulator tutarlılığı ve gerçekçiliği ile gurur duyan bir oyun. En iyi olduğu alanlardan birisi de haritaları. Çünkü bir uçak uçuruyorsanız nerede olduğunuzu bilmek oldukça önemli olabiliyor. (Üyelerinin sanal havayolları firmaları ile, dünyanın etrafında sanal güzergahlarda sanal uçaklar uçurduğu kulüpler var.)

Ürün destek ekibine, oyunun içindeki haritalardan birinde problem olduğuna dair bir çağrı gelir. Müşteri Avrupa’da iki ülkenin sınırlarının doğru yerleştirilmediğini bildirmektedir. Olay Sovyetler Birliği’nin dağılma dönemine denk geldiği için, ve o dönemde Avrupa haritası biraz karışık olduğu için, iddianın geçerli olma ihtimali söz konusudur.

Ürün destek mühendisi Flight Simulator ekibinin bir göz atması için notunu alır. Microsoft’un haritalardan ve coğrafyadan sorumlu departmanı vardır. Sorumlu ekip konuyu inceler ve Flight Simulator oyunundaki haritanın doğru olduğu sonucuna varır.

Bu sonuç müşteriye de iletilir fakat hikaye burada bitmez. Müşteri bu sonuçtan memnun olmaz ve olay sizin başınıza gelse sizin de yapacağınız şeyi yapar: müşteri Bill Gates’e durumu anlatan bir e-posta gönderir.

Bill Gates e-postayı görür ve bir notla Flight Simulator ekibine yönlendirir: “Lütfen bu konuyu inceleyin.”

Flight Simulator projesinin başında olduğunuzda ilgilenmeniz gereken bir ton başka iş oluyor. Bill Gates’ten gelen ve bir şeyleri incelemenizi isteyen bir e-posta isteyeceğiniz son şeydir.

Flight Simulator ekibi tekrar coğrafyacılara döner ve ellerindeki bilgileri tekrar gözden geçirmelerini ister. Coğrafyacılar haritaları tekrar kontrol ederler, uluslar arasınca kabul edilmiş sınırları incelerler, iki ülke arasında süre gelen bir sınır çatışması olup olmadığını araştırırlar fakat Flight Simulator ile beraber gelen haritanın yanlış olduğu ile ilgili herhangi bir bilgi bulamazlar.

Ürün ekibi daha fazla bilgi alabilmek içim müşteriyi geri arar: “Söyleyebileceğimiz kadarıyla Flight Simulator şu an için uluslararası kabul edilmiş sınırları kullanıyor. Bu anlaşma XYZ paktında ve Birleşmiş Milletler 31415 numaralı haritasında yer alıyor. Biz hairtada tam olarak neyin yanlış olduğunu söyleyebilir misiniz?”

Müşteri cevaplar: “En sonunda birileri haritadaki yanlışı düzeltmek için uğraşıyor! Flight Simulator’de iki ülke arasındaki harita bıdı bıdı bıdı arasında, fakat aslen bıdı bıdı bıdı arasında olmalı.”

“Hmm, bizim elimizdeki bilgiler farklı şekilde gösteriyor. Siz hangi haritayı kullanıyorsunuz?”

Müşteri cevaplar: “Duş perdemdeki dünya haritasını kullanıyorum.”

Ürün ekibinin ne cevap verdiğini bilmiyorum ama umarım şöyle bir şeydir: “Duş perdenizi güncellemek isteyebilirsiniz.”

Fotoğraf: Mitchel Boot

iPhone için uygulama tasarlama araçları

iPhone 3G S modelinin çıktığı bugünlerde iPhone uygulamaları da tekrar gündeme yerleşecek diye düşünüyorum. Her ne kadar bir geliştirici olarak çalışsam da kimi zaman geliştirdiğim uygulamaların tasarımlarını da yapmak zorunda kaldığım oluyor. Bu tip durumlarda elimin altında doğru araçlar olması işimi bir nebze olsun kolaylaştırıyor. Okumaya devam et iPhone için uygulama tasarlama araçları

WordPress eklentileri yerelleştirme çalışmalarına devam

Daha önce burada sizlerle paylaştığım 6 adet eklentinin yeni sürümlerine ait dil dosyalarını güncelledim. WP-Polls 2.40, WP-PostRatings 1.40, WP-PostViews 1.40, WP-Print 2.40, WP-RelativeDate 1.40, WP-Stats 2.40 eklentilerine ait dil dosyalarını aşağıdaki bağlantıdan edinebilirsiniz. Geçen sefer olduğu gibi bu sefer de hepsini bir paket halinde yayınlıyorum. (Evet tembelim, hem de fazlasıyla…)

wp-plugins-090609.zip

Paketin içerisinde her eklenti için hem MO, hem de PO dosyalarını bulabilirsiniz. Dil dosyasında değişiklik yapmak isterseniz PoEdit vb bir uygulama yardımı ile PO dosyasını açıp, istediğiniz değişiklikleri yapıp kaydedin. PoEdit’de PO dosyasını kaydettiğinizde MO dosyası otomatik olarak güncelleştirilecek, MO dosyası yoksa oluşturulacaktır. İlgili eklentiyi Türkçe kullanmak için, eklentinin MO dosyasını sunucunuzdaki eklenti klasörüne kopyalayın. Hepsi bu kadar.

Mutlu Yıllar

2008’de çok fazla yazamadım bloguma. Umarım 2009 bu konuda ve her konuda çok daha verimli geçer. Artık karalamalar.net’de yeni bir yazar daha var. Kendisi merhaba yazısı yazana kadar ismini cismini yazmayacağım. Bana söylediği kadarıyla donanım, ağ, güvenlik vb konularda yazılarıyla aramızda olacak.

Hepinizin yeni yılını kutlar, yeni yılın sağlık, mutluluk ve güzel günler getirmesini dilerim. Nice güzel yıllara

Yasaklar bloglara sıçradı!

Evet youtube, dailymotion derken artık bloglar da yasaklanmaya başladı. Uzun zamandır büyük bir özveri ile, dünyanın emeği harcanarak yayın yapan Elma+Alt+Shift blogu mahkeme kendi kararı ile kapatılmış durumda. Kapatma nedenini henüz bilmiyoruz. Son zamanlarda blog’da çıkan kapatmalara yönelik yazılar ile ilgisi var mı çok merak ediyorum. Belki ben de bu yazıyı yazarak benzer bir kadere doğru ilerliyorum. Neyse zaman gösterecek. Burada tartışıyoruz, bekleriz.

Hepimize hayırlı olsun…